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Política de Privacidad
1. Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: http://telasaguamarina.cl.
Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos al correo electrónico: telas.aguamarina@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación y envío (en caso de compras).
- Información técnica (IP, navegador, cookies).
- Comentarios y reseñas que dejes en el sitio.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Usamos tus datos para:
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento.
- Procesar pedidos y entregas de productos, incluyendo pagos, facturación y envíos.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Gestionar comentarios y consultas que realices a través del sitio.
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestra plataforma.
4. Comentarios
Cuando dejas un comentario en el sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario, la dirección IP y la cadena del navegador para ayudar a prevenir el spam.
6. Con quién compartimos tus datos
- No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.
- En algunos casos, compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para operar la web, como sistemas de pago, transporte o detección de spam.
7. Tiempo de conservación de datos
- Los comentarios y sus metadatos se almacenan de forma indefinida, salvo que los elimines.
- Los datos de usuarios registrados se conservan mientras mantengas tu cuenta activa.
- Los datos de compras se guardan por los plazos legales establecidos en Chile para fines tributarios y contables.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 19.628, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales que tengamos registrados.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
- Solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico: telas.aguamarina@gmail.com.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye procedimientos de seguridad en nuestros servidores, uso de certificados SSL y control de accesos internos.
10. Transferencias internacionales
En algunos casos, tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, hosting o servicios en la nube). Siempre nos aseguramos de que se mantenga un nivel de protección adecuado según la Ley 19.628 y el RGPD.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica a continuación.
Última actualización: septiembre 2025