Política de Privacidad

1. Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: http://telasaguamarina.cl.

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos al correo electrónico: telas.aguamarina@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Datos de facturación y envío (en caso de compras).
  • Información técnica (IP, navegador, cookies).
  • Comentarios y reseñas que dejes en el sitio.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tus datos para:

  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento.
  • Procesar pedidos y entregas de productos, incluyendo pagos, facturación y envíos.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
  • Gestionar comentarios y consultas que realices a través del sitio.
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestra plataforma.

4. Comentarios

Cuando dejas un comentario en el sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario, la dirección IP y la cadena del navegador para ayudar a prevenir el spam.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.

  • Las cookies pueden guardar tu nombre, correo y sitio web si dejas un comentario (duración: 1 año).
  • Se usan cookies temporales al iniciar sesión para verificar la compatibilidad del navegador.
  • También usamos cookies de preferencias de pantalla y de inicio de sesión.
  • Si publicas o editas contenido, tu navegador guardará una cookie adicional (duración: 1 día).

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

6. Con quién compartimos tus datos

  • No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.
  • En algunos casos, compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para operar la web, como sistemas de pago, transporte o detección de spam.

7. Tiempo de conservación de datos

  • Los comentarios y sus metadatos se almacenan de forma indefinida, salvo que los elimines.
  • Los datos de usuarios registrados se conservan mientras mantengas tu cuenta activa.
  • Los datos de compras se guardan por los plazos legales establecidos en Chile para fines tributarios y contables.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 19.628, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tengamos registrados.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
  • Solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico: telas.aguamarina@gmail.com.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye procedimientos de seguridad en nuestros servidores, uso de certificados SSL y control de accesos internos.

10. Transferencias internacionales

En algunos casos, tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, hosting o servicios en la nube). Siempre nos aseguramos de que se mantenga un nivel de protección adecuado según la Ley 19.628 y el RGPD.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica a continuación.

Última actualización: septiembre 2025

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